Políticas de privacidad 2026

Última actualización: Octubre de 2026

En Wlaver SpA respetamos tu privacidad y procuramos utilizar tus datos personales de forma responsable, segura y transparente. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas wlaver.cl, realizas una compra o te comunicas con nosotros, para qué la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Wlaver SpA, con domicilio en San Eugenio 12779, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile.

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@wlaver.cl.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Wlaver, podemos recopilar:

  • Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.

  • Información necesaria para procesar pedidos, como dirección de despacho y facturación.

  • Información sobre tus compras, productos adquiridos, devoluciones y comunicaciones con nosotros.

  • Información técnica y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacción con el Sitio.

  • Preferencias de marketing y comunicaciones cuando hayas aceptado recibirlas.

Los pagos realizados mediante proveedores externos son procesados por dichos proveedores de pago de acuerdo con sus propias condiciones de privacidad y seguridad.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales principalmente para:

  • Procesar, confirmar y entregar tus compras.

  • Gestionar pagos, cambios, devoluciones, garantías y servicio de postventa.

  • Comunicarnos contigo respecto de pedidos o consultas.

  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio.

  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

  • Analizar y mejorar la navegación, productos y experiencia de compra.

  • Enviarte promociones o comunicaciones comerciales cuando corresponda y puedas aceptarlas o rechazarlas.

El tratamiento puede basarse, según corresponda, en la ejecución de una compra o contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento o intereses legítimos relacionados con la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda.

4. Con quién compartimos información

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, entre ellos:

  • Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de despacho y logística.

  • Proveedores tecnológicos, analíticos, publicitarios y de atención al cliente.

  • Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Chile de acuerdo con sus propias políticas, contratos y medidas de protección de datos.

5. Cookies y tecnologías similares

Wlaver utiliza cookies y tecnologías similares para mantener funcionalidades esenciales de la tienda, recordar el carrito y preferencias, comprender el uso del Sitio y, cuando corresponda, medir campañas o personalizar comunicaciones comerciales.

Las cookies no esenciales y las tecnologías de publicidad o analítica se utilizarán de acuerdo con las preferencias y consentimientos que correspondan.

Puedes modificar tus preferencias de privacidad desde las herramientas disponibles en el Sitio y también desde la configuración de tu navegador.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.

Por ejemplo, los antecedentes relacionados con compras pueden conservarse durante los períodos exigidos por obligaciones tributarias, contables, contractuales o de protección al consumidor. Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y contractuales destinadas a proteger la información frente a acceso, uso, pérdida, modificación o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos personales que Wlaver mantiene sobre ti y, según corresponda, pedir su acceso, actualización, rectificación, eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento.

También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

A partir de la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, podrás ejercer además los derechos y mecanismos establecidos en dicha normativa, incluidos acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a contacto@wlaver.cl, indicando tu nombre, datos de contacto y la solicitud que deseas realizar.

8. Menores de edad

Nuestro Sitio y nuestros productos no están dirigidos específicamente a niños, niñas o adolescentes. No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores salvo cuando exista una finalidad legítima y se cumplan las autorizaciones y requisitos legales correspondientes.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, proveedores o las normas aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en nuestro Sitio.

Contacto

Wlaver SpA
San Eugenio 12779, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile
contacto@wlaver.cl