Despachos 2026

Queremos que recibas tu pedido de forma simple y segura. A continuación encontrarás la información principal sobre nuestros despachos.

Despacho de productos

Los pedidos son enviados a través de Blue Express.

Al momento de realizar tu compra, asegúrate de ingresar correctamente los datos de despacho, incluyendo nombre, dirección y teléfono de contacto. La información incorrecta o incompleta puede generar retrasos en la entrega.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado del envío directamente con el operador logístico.

Antes de comprar

Antes de realizar tu pedido, revisa cuidadosamente las dimensiones del producto y comprueba que sean adecuadas para el espacio donde será instalado o utilizado.

También recomendamos verificar que existan condiciones adecuadas de acceso al lugar de entrega, considerando portones, estacionamientos, horarios de acceso, ascensores, escaleras u otras restricciones que puedan dificultar el despacho.

Recepción del pedido

El pedido debe ser recibido por una persona mayor de edad, quien deberá acreditar la recepción según los requerimientos del operador logístico.

Al recibir tu compra, recomendamos revisar que:

  • El producto corresponda a lo solicitado.

  • El embalaje se encuentre en buenas condiciones.

  • No existan daños visibles en el producto.

Si detectas un daño o una diferencia evidente al momento de la entrega, informa inmediatamente al transportista y deja constancia de la situación antes de aceptar el despacho.

Si el producto presenta algún inconveniente después de haber sido recibido, comunícate con nosotros para que podamos revisar tu caso.

Condiciones de acceso

Es responsabilidad del cliente asegurar que el lugar de entrega cuente con condiciones que permitan realizar el despacho de forma segura.

Si existen restricciones especiales de acceso, recomendamos informarlas previamente a nuestro equipo.

Cuando las condiciones del lugar impidan realizar la entrega, será necesario coordinar una nueva alternativa de despacho.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Si tienes preguntas sobre tu compra o despacho, puedes contactarnos:

Correo: contacto@wlaver.cl
Teléfono: +56 2 2306 2640
Horario de atención: 09:00 a 17:30 hrs.